19年5月15日，接到客戶反饋，現用兩臺小設備氣量不足，嚴重影響生產。因原來設備老舊，不能明確現用設備總氣量。德耐爾人始終堅持的使命細則之一就是尊重客戶價值，以客戶使用價值最大化與實際需求為原則提供產品與服務。
 

       5月15日當晚，我們著手整理資料，5月16日一早我們現場和客戶做技術交流?，F場溝通得知有兩個需要考慮的用氣產線：一條產線為活塞機。特點：氣量小，壓力高。氣量壓力均確定。 一條產線為螺桿機。特點：氣量大，常規壓力。氣量壓力待確定。

 

       鑒于客戶現場高壓氣量需求較小，采用螺桿機搭配增壓機方案不適用，現場確定采用高壓活塞機方案。
 

       客戶第一緊急關切點得到解決后，對德耐爾更加有信心，緊接著討論確認第二關切點?，F場使用螺桿機共計6臺，某外資品牌75kw3臺，某國產品牌37kw3臺。其中外資品牌反饋問題為:能耗尚可，保養貴，服務人員比較有態度。某國產品牌反饋問題為：能耗高，保養便宜，服務人員專業度有限。在討論到現場用氣工藝時，德耐爾人發現：依據用氣工藝，結合現用設備理論計算的參數和實際使用參數數據不符?？蛻粢采畋硪苫?，即刻敲定委托德耐爾人組織現場測試實際工藝要求的真實數據。
 

       5月23日，一切準備就緒，緊張忙碌了一天。德耐爾人堅信對客戶負責、對自己的持續學習與價值提升負責，才能達成對組織目標負責。最終測試報告顯示：某外資品牌氣量損失在10%上下浮動，設備能耗高。某國產品牌氣量損失在30%上下浮動，設備能耗高。
 

       數據的直觀反饋令客戶感到非常震驚，同時也表達了希望德耐爾人給出優化建議并提供完善技術支持的迫切期望。
 

       19年7月份，客戶就收集后的6家品牌中技術方案的可實施性、品牌影響力、商業模式、售后服務的品質、節能效果等做了深度分析討論。最終實地考察德耐爾后堅定選擇德耐爾。

        設備發貨后，售后人員第一時間與我們取得聯系并來到我們公司。在現場做了安裝指導及調試培訓的工作。走之前留下聯系方式，表示有任何問題，4小時保證到達現場。專業的技術服務、貼心的現場培訓、可視化的節能效果、及時的售后保障。時時刻刻透露出德耐爾人致力于為全球集團型用戶提供全方位工業氣體系統解決方案使命的榮譽感。由衷的感覺選擇德耐爾我們很放心！

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德耐爾總結